Politica sulla riservatezza & Privacy

Villa Essenza (di seguito "Struttura") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri ospiti e utenti del sito web, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE/2016/679 - GDPR).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è il gestore di Villa Essenza, con sede ad Albenga (SV), Italia.

• Email di contatto: wonders.liguria@gmail.com

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati strettamente necessari per la gestione della prenotazione e del soggiorno:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza.

• Dati di pagamento: Informazioni sulla carta di credito/debito (gestite in modo criptato e sicuro direttamente da Stripe; la Struttura non memorizza né visualizza mai i numeri completi delle carte).

• Dati di rendicontazione e di legge: Dati dei documenti d'identità (richiesti esclusivamente al check-in per le comunicazioni obbligatorie di legge).

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati forniti verranno trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle Prenotazioni: Elaborazione delle richieste, invio di conferme, gestione del soggiorno e comunicazioni di servizio (base giuridica: esecuzione del contratto).

2. Gestione dei Pagamenti: Addebito della caparra e del saldo tramite la piattaforma sicura Stripe (base giuridica: esecuzione del contratto).

3. Adempimenti di Legge:

   • Comunicazione degli alloggiati alla Questura tramite il Portale Alloggiati Web (art. 109 T.U.L.P.S.).

   • Comunicazione statistica alla Regione Liguria: Invio dei dati sui flussi turistici ai fini ISTAT tramite il sistema regionale C59 / ROSS 1000 (base giuridica: obbligo di legge regionale e nazionale).

   • Riscuotimento e rendicontazione della Tassa di Soggiorno per il Comune di Albenga.

4. Assistenza Ospiti: Comunicazioni dirette via email o WhatsApp per concordare l'orario di check-in e fornire informazioni utili sul soggiorno (base giuridica: legittimo interesse / esecuzione del contratto).

4. Responsabili del Trattamento e Strumenti Terzi

I dati personali non verranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi di marketing. Vengono condivisi esclusivamente con fornitori di servizi tecnici strettamente legati alla gestione del soggiorno:

• Smoobu GmbH: Software di gestione prenotazioni (PMS) e channel manager.

• Stripe Inc.: Piattaforma sicura per l'elaborazione dei pagamenti digitali.

• Hostinger: Servizio di hosting web.

• Autorità ed Enti Pubblici: Questura, Regione Liguria (sistema C59 / ROSS 1000) e Comune di Albenga, per gli adempimenti normativi, statistici e fiscali previsti dalla legge.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a completare la gestione del soggiorno e per adempiere agli obblighi di legge di natura fiscale e civile (fino a un massimo di 10 anni per le fatture e le registrazioni contabili).

6. Sicurezza dei Dati

I dati personali sono trattati mediante strumenti automatizzati e misure di sicurezza idonee a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.